لطفاً قبل از خرید و استفاده از خدمات فالوبوم ، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید. مسئولیت عدم مطالعه قوانین به‌عهده کاربر است.

| قوانین ممکن است بدون اطلاع قبلی بروزرسانی شود و مطالعه کاربر قبل از هر خرید الزامی است |

• خدمات ارائه‌شده شامل «فروش خدمات سوشال مدیا، ارتقاء بازدید و تعامل صفحات مجازی و مدیریت آن‌ها» است و ماهیت غیرفیزیکی دارد.

• ثبت هر سفارش و استفاده از خدمات به منزله پذیرش بی‌قید و شرط کلیه قوانین است.

• کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد یا با نظارت والدین/قیم خرید کند.

• زمان تحویل و انجام سفارشات بین 1 تا 72 ساعت ممکن است زمانبر باشد و اینکه ممکن است به دلیل به‌روزرسانی‌های شبکه‌های اجتماعی، تأخیرهای جزئی رخ دهد.

• ریزش سرویس ها پس از انجام سفارش، تا حدودی طبیعی است و سایت تعهدی به جبران ۱۰۰% آن ندارد (مگر در پکیج‌های خاص که گارانتی دارند).

• گارانتی(جبران ریزش)در هر سرویس مشخص شده است.(بین یک الی دوماه)

• سایت هیچ‌گونه اطلاعات رمز عبور را از کاربر طلب نمی‌کند و مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح (مانند لینک پیج یا لینک پست) بر عهده مشتری است.

• صفحه کاربری مشتری حتماً باید در وضعیت Public (عمومی) باشد تا سفارش انجام شود. در صورت پرایویت بودن، مسئولیت عدم تکمیل سفارش با مشتری است.

• پس از ثبت و شروع فرآیند سفارش، به دلیل ماهیت آن، امکان لغو و عودت وجه وجود ندارد.

• خدمات ادمینی اینستاگرام و یوتیوب، مستلزم امضای یک قرارداد خدمات (SLA) مجزا و دقیق است که جزئیات اختیارات، وظایف و مدت زمان را مشخص می‌کند.

• در پلن های ادمینی تعهد سایت به حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (Username و Password) و محتوای اختصاصی مشتری محفوظ است.

• سایت از مدیریت و ارتقاء صفحاتی که محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، اخلاق عمومی یا دستورالعمل‌های شبکه‌های اجتماعی دارند، خودداری می‌کند و قرارداد فسخ خواهد شد.

• حق انصراف از خدمات (که انجام شده یا در حال انجام است) وجود ندارد.

• بازگشت وجه فقط در صورتی امکان‌پذیر است که:

سایت به دلیل نقص فنی داخلی، قادر به انجام سفارش در مهلت مقرر (72 ساعت) نباشد.

• زمان عودت وجه (بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری) می باشد. | توجه داشته باشید عودت وجه به حساب شما شامل 11% کارمزد می باشد که از مبلغ کل کسر میگردد. (انتقال در کیف پول کارمزدی به همراه نخواهد داشت)

• سایت هیچ مسئولیتی در قبال تغییر الگوریتم‌ها و سیاست‌های اینستاگرام یا یوتیوب که ممکن است بر نتایج خدمات تأثیر بگذارند، ندارد.

• Fallowboom.com صرفاً ارائه‌دهنده خدمات است و مسئولیت محتوای منتشر شده توسط کاربر و نتایج نهایی کسب‌وکار وی، بر عهده خود کاربر است.

• عدم تعهد به انجام تعهدات در شرایط فورس ماژور (مانند قطع شدن سراسری اینترنت، فیلترینگ شدید و...).

سوالات متداول (FAQ)

۱. چقدر طول می‌کشد تا سفارش من انجام شود؟

• فرآیند پردازش و شروع سفارشات معمولاً بین ۱ تا ۷۲ ساعت زمان می‌برد. البته در اکثر مواقع، خدمات بسیار سریع‌تر از این بازه فعال می‌شوند.

۲. آیا برای انجام خدمات نیاز به رمز عبور پیج یا کانال من هست؟

• خیر، به هیچ عنوان. فالوبوم برای هیچ‌کدام از خدمات خود (فالوور، واچ‌تایم، لایک و...) از شما رمز عبور نمی‌خواهد؛ تنها داشتن لینک صحیح پست یا صفحه کافی است.

۳. اگر خدمات با ریزش مواجه شد، چه کار باید انجام دهم؟

• برخی از پکیج‌های خاص ما دارای گارانتی جبران ریزش (Refill) بین یک الی دو ماه هستند. در صورت بروز ریزش در این پکیج‌ها، تیم پشتیبانی ما متعهد به جبران آن است.

۴. پیج من «پرایویت» (خصوصی) است؛ آیا سفارش انجام می‌شود؟

• خیر، برای اینکه سیستم‌های ردیابی ما بتوانند سفارش را تکمیل کنند، حتماً باید وضعیت صفحه شما تا پایان انجام سفارش در حالت Public (عمومی) باشد.

۵. شرایط بازگشت وجه به چه صورت است؟

• در صورتی که نقص فنی از سمت سایت باشد و سفارش بیش از ۷۲ ساعت معطل بماند، وجه به کیف پول یا حساب بانکی شما عودت داده می‌شود. توجه داشته باشید که طبق قوانین، عودت وجه به حساب بانکی شامل ۱۱٪ کارمزد بانکی و مالیاتی خواهد بود.

۶. آیا خدمات شما باعث مسدود شدن (بن شدن) حساب من می‌شود؟

• خیر، ما از متدهای ایمن و مطابق با استانداردهای هر پلتفرم (اینستاگرام، تلگرام، آپارات و...) استفاده می‌کنیم تا هیچ خطری متوجه امنیت حساب شما نباشد.